2、企业信息化战略与实施

• 更多细节结合思维导图看。

信息系统的战略规划(***)

• 第一阶段 以数据处理为核心，围绕职能部门的需求。

  企业系统规划法(BSP):自上面下识别目标系统，自下而上设计信息系统，对机构变动具有适应性（任县UC矩阵、把有关联密切的数据，框为一个信息系统。）
  关键成功因素法（CFS）：找实现目标的关键信息集合，从而确定开发优先次序，以成功的关键点，放大，将精力投入到这方面）
  战略集合转化法（SST）：把战略目标看成信息集合，把战略目标转变成信息系统的战略目标，把上一个阶段的所有信息打包，转化为下一阶段的目标来进行

• 第二阶段 以企业内部MIS(密斯系统、管理信息系统)为核心，围绕企业整体需求。

  战略数据规划法（SDP）（主题数据库，集合所有数据，并进行分类，清洗并整合后的数据，统一数据的一致性）、信息工程法（IE）、战略栅格法（SG）

• 第三阶段：综合考虑企业内外环境、以集成为核心、围绕企业战略需求。

  价值链分析（VCA）、战略一致性模型（SAM）

企业信息化与电子商务(***)

• 企业资源规划（ERP）

  物料需求计划（MRP），物料单系统
  制造资源计划（MRPII），增加库存、分销等
  企业资源计划（ERP），打通了供应链，把财务、人力资源、销售管理等纳入

• 客户关系系统（CRM）

  市场营销和客户服务是CRM的支柱性功。
  功能：客户服务支持、客户群维系、商机管理。触发中心、挖掘中心。自动化销售、自动化市场营销、自动化客户服务

• 商业智能（BI）

  需求分析、数据仓库建模、数据抽取、建立BI分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。
  使用的技术来源于数据仓库、数据挖掘、OLAP
  数据仓库。
  数据挖掘。
  数据湖。

• 决策支持系统（DSS）

• 业务流程重组（BRP）

• 业务流程管理（BMP）

• 供应链管理（SCM）

  信息流、资金流、物流。
  理念：强强联合、整合与优化『三流』，打通企业间的信息孤岛，严格数据交换标准。

企业应用集成（EAI）(***)

比较重要），如何把已有的系统良好的衔接赶起来，新开发的系统与原系统进行对接。

• 表示集成（界面集成）

  把各应用系统的界面集成起来，统一入口，产生『整体』感觉。
  统一入口、统一认证授权、统一界面风格、统一功能菜单和待办事项。

• 过程信息

  使各个应用系统链接起来支持完整的业务流程，常用技术为工作流、企业门户。

• 控制信息

  两个以上应用系统中的数据和程序提供接近实时的集成，常用技术有远程过程调用、消息中间件、服务总线（ESB）、Web服务等。

• 数据集成

  解决的是信息系统之间数据同步（包括主数据系统向副本系统同步、源系统向数据仓库同步）和时效性（包括实时、批量） ，常用技术为适配器、消息中间件、数据产品线、数据仓库等。需要解决的问题：异构数据、数据标准不统一的交易系统数据进行采集、转换、清洗、存储、整合、加工。为相关系统提供数据支持。

企业门户(**)

• 企业网站：注重单向信息传递，缺互动
• 企业信息门户（EIP）：把各路应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业门户之下
• 企业知识门户（EKP）：企业网站的基础上增加知识性内容
• 企业应用门户（EAP）：实际上是对企业业务流程的集成，它以企业流程和企业应用为核心，把业务流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。
• 企业通用门户：集以上四者于一身

课后习题补充。